Les repas ne sont pas compris pendant votre séjour. Cependant, un concierge vous sera attribué pour toute la durée de vos vacances. Il saura vous aider et vous conseiller pour tous vos besoins. Il peut vous assister dans la préparations de vos repas sur demande. Il suffit simplement de l’en informer un jour à l’avance. Il se chargera alors de trouver les meilleurs ingrédients locaux et de la préparation de plats simples sur demande. Il vous suffira de régler les coûts de ses achats ainsi que de la prestation. Dans le cas où vous souhaiteriez bénéficier d’un repas élaboré par un chef professionnel, nous saurons vous conseiller. Nous travaillons avec de nombreux partenaires de confiance sur place. Merci de vous rapprocher de votre assistant afin qu’il organise cette prestation. We will be happy to help you arrange this service. Sinon, laissez s’exprimer le chef qui sommeille en vous grâce à nos cuisines toutes équipées. Référez-vous à la liste d’équipements présente dans chacune de nos villas. We believe our kitchen will inspire the chef within you.
Nous proposons des petits-déjeuners sur l’eau au prix de IDR 420k/plateau Un plateau représente l’équivalent d’un petit-déjeuner pour quatre personnes. La commande peut être passée au plus tard le matin précédent. Cependant, afin de garantir la faisabilité de la prestation, n‘hésitez pas à nous faire par de votre demande dés votre réservation.
En effet, un service de ménage est compris quotidiennement pendant votre séjour. Dans le soucis de respecter au mieux votre vie privée, merci d’indiquer à votre concierge à quel moment vous souhaitez que la villa soit nettoyée.
Notre règlement prévoit que les serviettes soient changées tous les trois jours Des frais supplémentaires sont susceptibles d’être appliqués pour des changements plus fréquents.
Le prix inclus: les frais de réservation, le ménage quotidien, le service de conciergerie. Votre réservation vous fait également bénéficier de tarifs réduits pour des soins du corps, l’intervention d’un chef et bien d’autres activités.
Paiement par internet: Via la plate-forme Payzen
Un lien de paiement en ligne vous sera envoyé. Vous n’avez plus qu’à suivre les instructions à l’écran. Merci de noter que des frais s’appliquent aux paiements effectués par VISA et Mastercard: 0,35% pour les pays de la zone Euro et 1,40% pour les pays hors zone Euro.
Paiement par transfert bancaire
Si votre réservation s’effectue à plus 30 jours de votre arrivée, un acompte de 40% vous sera demandé au moment de la réservation. Les 60% restants seront dus 30 jours avant votre arrivée.
Si vous réservez 30 jours ou plus avant votre arrivée, le total de la réservation doit être réglé au moment de la réservation.
Vous pouvez tout à fait annuler votre réservation. Cela serait vraiment dommage, mais les imprévus arrivent! Merci de nous adresser votre demande d’annulation par écrit (cela peut se faire par mail). Veuillez noter que l’acompte de 40% est non remboursable. Si nous parvenons à relouer votre villa aux mêmes dates et au même prix, nous pourrons considérer un remboursement de celui-ci. Enfin, si vous annulez 30 jours avant votre arrivée ou plus tard, la totalité du séjour est due et ne peut être remboursée.
En effet, nous aurons besoin d’une caution. Elle représente la moitié du prix total de votre réservation. Pas de panique, celle-ci ne sera pas débitée de votre compte. Une pré-autorisation sera faite sur votre carte et la somme sera retenue jusqu’à votre départ. Si aucun dommages n’ont été apportés pendant la location (casse, objets manquants, détériorations), la caution sera rendue.
Cette somme vous sera demandée une semaine avant votre arrivée.
Bien-sûr! Grâce au site Echosign, vous pourrez signer votre contrat de location en ligne. Vos dates de séjour seront bloquées une fois le contrat signé La procédure est simplifiée et économise du temps et du papier. L’écologie est une de nos priorités chez Alfred!
Nous adorons les petites boules de poils! Cependant, par soucis de respect d’hygiene et des risques d’allergies il n’est malheureusement pas possible de les emmener avec vous.
Nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance pour tout dégâts pouvant survenir pendant vos vacances (incendie, vol, fuite).
En cas d’accident, merci de nous prévenir au plus vite. Nous pourrons évaluer la situation ensemble. En cas de dommages importants, nous pourrions vous demander de rembourser la totalité des dégâts causés. Veuillez noter que toutes nos villas sont dotées de portes pouvant être verrouillées ainsi que de coffre forts afin d’assurer la sécurité de vos objets de valeur.
Nos arrivées se font entre 14 heures et 20 heures, tandis que les départs se font à 10 heures. Check-out time is 10 am.
Chacune de nos villas est gérée par un manager et dispose de son staff. Il y aura toujours quelqu’un pour vous accueillir et assurer votre départ. Si vous arrivez/partez à des heures tardives, ne vous inquiétez surtout pas! Nous trouverons toujours un moyen de vous assister.
Toutes les informations nécessaires afin de cerner au mieux votre villa se trouvent sur l’annonce publiée en ligne. Sur Ubud, nos villas sont généralement situées à 10 min en voiture du centre ville. Quant aux zones de Canggu et Seminyak, certaines se trouvent en plein centre ville et d’autres un peu plus loin.
Notre heure standard d’arrivée est à 14 heures. Nous ne pouvons prédire si une réservation de dernère minute va être effectuée ou non. C’est pour cela qu’il nous est impossible de confimer un tel service à l’avance. Veuillez noter qu’un départ tardif jusqu’à 15 heures sera facturé 50% du prix de la nuitée. Quant aux départs effectués après 15 heures, ils seront considérés comme une nuit complète et le prix en vigeur devra donc être appliqué.
Nous adorerions vous avoir plus longtemps avec nous! Les locations à long terme sont possibles sur certaines de nos villas. Cela dépend de la disponibilité de chacune. Cependant, jamais pour les mois de Juillet et d’Août.
Nous ne proposons pas d’utilisation à la journée pour nos villas. Dans le cas où vous souhaiteriez y passer la journée, une réservation d’une nuit est donc nécessaire.
Vous pouvez tout à fait étendre votre séjour. Cela dépendra de la disponibilité de votre villa.
Les prix publiés dans nos annonces sur les sites de ditstribution en ligne comme: Agoda, Airbnb ou encore Booking.com sont les tarifs applicables en vigueur pour votre séjour. Cependant, n’hésitez pas à prendre contact avec nous avant votre réservation. Nous nous ferons un plaisir d’étudier votre demande de manière plus approfondie afin de réunir toutes les options possibles. Nous mettez un point d’honneur à toujours vous proposer la meilleur offre possible.
Il y a deux manières de procéder à la réservation de votre séjour avec Alfred:
En réservant via une agence de voyage en ligne ou un tiers (sans être sûr(e) que l’offre proposée est la meilleure disponible) et enacceptant leur conditions générales de vente et instructions de paiement.
Ou en réservant directement sur notre site grâce à notre palteforme de paiement sécurisée DOKU qui vous permet de régler votre séjour par carte bancaire. De cette manière, vous pouvez être sûr(e) que l’offre proposée est la meilleure disponible. It is very easy to use and looks like any other payment portal nowadays.
Il est interdit de fumer dans l’ensemble de nos villas. Merci d’utiliser les espaces extérieurs dédiés prévus à cet effet. Smocking inside is forbidden.
La plupart de nos villas sont équipées d’accessoires pour les plus petits. Merci de nous notifier à l’avance et nous nous assurerons qu’un lit bébé et une chaise haute vous soient fournis. Les lits bébés sont des lits pliants dotés d’un matelas et de linge de lit. Même chose pour des lits supplémentaires. Ils peuvent être mis à disposition moyennant un supplément.
Malheureusement, il n’est pas possible de visiter une villa au préalable. Tous les détails, photos et équippements de votre villa se trouve sur sa page dédiée.
Les villas ressemblent précisement aux informations publiées dans nos annonces. C’est pour cela que des visites au préalable ne sont malheureusement pas possibles. N’hésitez pas à consutler les photos et avis de nos précédents visiteurs afin de vous faire un avis.
Nous prossédons tous les détails relatifs à chaque villa dans notre base de données. Cependant, veuillez noter que des informations telles que: l’adresse, le stationnement ou le nom du concierge ne seront partagées qu’une fois la réservation confirmée et le paiment reçu. Nos agents de réservations sauront vous aiguiller pour toutes questions en amont.
Chaque capacité maximum apparaît sur l’annonce de la villa. Veuillez noter que seulement certaines villas disposent de lits supplémentaires. Il est donc important de notifier le nombres de voyageurs pour votre réservation à nos agents. Il vous dirons si la totalité des voyageurs peut occuper la propriété. Veuillez noter que l’utilisation de lits supplémentaires vous sera facturé.
Le ménage est inclus pour toute la durée de votre séjour. Les villas sont préparées avant l’arrivée de chaque invité. Nous vous demandons de prendre soin de votre villa comme si c’était la vôtre. En cas de force majeure, des frais supplémentaires de ménage pourront être appliqués.
Toutes nos villas ne proposent pas la possibilité de garer une voiture. Merci de vous rapprocher de nos agents avant d’éffectuer votre réservation. Ils vous conseilleront quant aux villas disposant de parking.
Des applications comme Grab ou Gojek sont à présent très bien développées localement. En partageant la localisation de votre villa sur l’application, les livreurs vous trouveront sans encombre. Si vous avez besoin d’assistance sur place, votre concierge se fera un plaisir de vous aider.
La location n’est accessible qu’aux occupants désignés lors de la réservation. Pour toute visite de l’extérieur, merci d’en informer votre concierge.
Nous devons étudier chaque demande avec précision avant de confirmer la faisabilité d’un photoshooting. Merci de nous informer de la nature du shooting, si des drones vont être utilisés et enfin combien de personnes sont attendues afin de réaliser le travail.
Après étude de votre demande, nous vous informerons de la possibilté et du coût inhérents à la mise à place de ce service.
Nous pouvons vous aider à réaliser une décoration simple comme des fleurs ou des ballons etc. Il vous suffit de prendre contact avec votre concierge avant votre arrivée. Il vous informera des coûts relatifs à ce service tandis que l’équipe sur place préparera votre arrivée. Merci de noter que la fixation d’objet décoratifs collants ou perforants est interdite dans nos villas. L’ameublement pourrait subir des déteriorations.
La location n’est accessible qu’aux occupants désignés lors de la réservation. Pour toute visite de l’extérieur, merci d’en informer votre concierge.
Oui, les serviettes et le linge de lit sont fournis. When finding out , please read both the checkout instructions to form the work easier for our cleaning teams who will get the property ready for subsequent guests. Pour les séjours de plus d’une semaine, le linge de lit et les serviettes sont changés tous les trois jours. Pensez à bien étendre vos serviettes afin qu’elles sèchent rapidement.
Toutes nos villas sont équipées d’une connexion internet stable et rapide.
Les soirées ou les évènements sont interdits sans notre consentement.
Le service de blanchisserie n’est pas inclus. Cependant, ici les blanchisseries sont nombreuses. Nous vous aiderons à trouver la plus proche de chez vous afin d’y emmener votre linge.
Bien-Sûr! Vous en trouverez de nombreux en visitant nos pages Google, Airbnb ou encore Booking.com
Nous sommes toujours à l’affût des dernières pépites. Merci de visiter l’espace propriétaires pour en savoir plus.
Nous avons des programmes pour les agents de voyage. N’hésitez pas à nous contacter.
Nous avons de nombreux partenaires sur place. Contactez nous pour des conseils et une solution clé en main.
